بر خلاف باور غلطی که متاسفانه فقط در جامعه ایرانی در ارتباط با سفت بودن و طبی بودن تشک وجود دارد، به هیچ وجه سفت بودن نشانه طبی بودن بستر خواب نیست و این باور توسط افراد سودجو برای فروش هر چه راحتتر تشکهای یونولیتی، نامرغوب و تقلبی گسترش پیدا کرده است و متاسفانه در این بین از راهنمایی پزشکان متخصص ارتوپد و ستون فقرات مبنی بر استفاده از پتو و خوابیدن روی زمین، سوء استفاده میشود. لازم به ذکر است که پزشک در صورت تجویز این مورد اصراری بر سفتی بستر خواب ندارد و زمین را به سبب صاف بودن به بیمار توصیه میکند و تاکید بر خوابیدن رو به بالا، خم کردن زانو و قرار دادن بالش زیر پاها دارد که این امر سبب پر شدن قوس کمر و قرار گیری ستون فقرات در یک راستا میشود. در نتیجه استفاده از بستر هرچه نرمتر با قابلیت فرم پذیری بیشتر با پر کردن قوس کمر، شما را از بستر صاف و خم کردن زانوها رها میسازد.
* فقط در صورتی تشکهای سفت به شما پیشنهاد میشود که یا دارای وزن بسیار بالا باشید و یا با داشتن سن بالا و در اثر استفاده طولانی مدت از بستر سفت به دلیل فشار زیاد، ستون فقرات شما دچار تغییر حالت شده و ممکن است در اثر استفاده از تشکهای نرمتر تا مدتی دچار درد در ناحیه کمر شوید که البته این درد به مرور زمان برطرف خواهد شد.
بررسی کلی
در تمامی تشکها از اسفنج به عنوان یکی از لایه های اصلی استفاده میشود و از این جهت میتوان به همه تشکها صفت اسفنجی را نیز اطلاق نمود، اما مشخصه تشک های اسفنجی استفاده از اسفنج در انواع خاص و وزن های مختلف به عنوان اصلی ترین بخش تشک میباشد. از آنجایی که این تشکها فاقد هرگونه فنر است، از این رو غلت زدن و هرگونه حرکتی روی این تشک به هیچ نحو موجب تکان خوردن و ارتعاش در سایر نقاط تشک نمیشود و این ویژگی به ویژه در تختهای دو نفره موجب میشود تا آرامش فرد در هنگام غلت زدن فرد دیگر، برهم نخورد. شرکت رویا این افتخار را دارد که با تولید مرغوبترین انواع اسفنج جهت استفاده در تولید تشک، بهترین و با کیفیتترین تشکهای اسفنجی را در مدلهای مختلف به شما تقدیم کند ...
ویژگیهای منحصر به گروه رویا مدیکال (اسفنجی) :
1- تشک هایی با اسکلت اسفنجی و بدون فنر با درجه سفتی بیشتر نسبت به تشکهای فنر متصل و فنر منفصل. (بجز تشک رویا مدیکال 1 که شامل فنرهای سلولی است)
2- وزن کمتر و سبکی بیشتر نسبت به تشکهای فنری و قابلیت جابجایی راحتتر. (بجز تشک رویا مدیکال 3 که بدلیل استفاده از اسفنج فشرده ریباند، وزن زیادی دارد)
3-عدم انتقال لرزش به کل سطح تشک در هنگام غلت زدن، به دلیل عدم وجود فنر در ساختار تشک. (راحتی کامل در تشک دونفره).
ویژگیهای خاص تشک رویا مدیکال 2 :
1- دارای اسفنج یکپارچه (فقط دارای 3 لایه اسفنج، که لایه میانی با ضخامت حدود 15 سانت و همچنین هر طرف یک لایه اسفنج حدود 3 سانتی است)
2- تشکی با وزن بسیار سبک نسبت به همه محصولات فنری یا اسفنجی و همچنین مقاومت و طول عمر بالا.
3- تشکی سفت در بین محصولات اسفنجی با حداقل فرم پذیری.
4- تشکی مناسب برای افراد سالخورده که بر اثر استفاده از بستر سفت مثل زمین، دیگر انحنای کمرشان بصورت عادی نیست و همچنین افرادی که میزان انحنای کمرشان کم است و بر روی تشکهای سفت احساس راحتی بیشتری دارند.
7- دارای لایه های اسفنج سفت با تراکم بالا.
8- تشکی با ضخامت حدود 22 سانت و 5 سال ضمانت که مناسب برای افراد با وزن متوسط میباشد.
مشخصات فنی مشترک در تشک های رویا :
1- رویه نقش دوزی با پارچه سه لایه گرد باف که به دلیل ریزبافت بودن دارای نرمی و لطافت فراوان و خنکی بیشتر نسبت به پارچه های دیگر میباشد.
* نکته مهم: پارچه به دلیل ریزبافت بودن نسبت به سایش، رنگ و آلودگی حساس بوده و ممکن است که دچار پرز، کرک و کثیفی شود (پارچه به هیچ وجه شامل خدمات گارانتی نمیشود)،پس بهتر است که از محافظ تشک یا ملحفه نخی سفید و نرم استفاده شود.
2- مقاوم در برابر رطوبت و تعریق و تسهیل تبادل جریان هوا در سطح تشک به دلیل استفاده از الیاف پنبه ای مخصوص.
3- الیاف ضد حساسیت با خاصیت ارتجاعی در سطح تشک به عنوان آخرین لایه زیر پارچه.
4- لایه ترموباند بین لایه های تشک.
5- اسفنج های چند لایه با تراکم (دانسیته) مختلف.
6- طول و عرض با تلورانس 2±
روشهای نگهداری تشک :
1- بهتر است که تشک را هر 3 ماه یکبار پشترو و سروته نمایید، با انجام این کار میتوانید عمر مفید تشک خود را تقریبا به 2 برابر تضمین کیفیت آن افزایش دهید.
2- بهتر است که از نشستن بر روی لبه های تشک خودداری کنید زیرا تشک برای خوابیدن طراحی شده است و در اثر نشستن مسلما به لبه های تشک آسیب وارد میشود. (البته عدم رعایت این مورد، سبب ابطال ضمانت نمیشود)
3- به دلیل آسیب پذیر بودن پارچه توصیه میشود که حتما از محافظ تشک استفاده کنید.
4- برای جلوگیری از آسیب دیدن قسمت زیرین پارچه تشک که روی کف تخت قرار میگیرد، ابتدا یک پارچه سفید روی کف تخت پهن نمایید و سپس تشک را روی تخت قرار دهید.
5- کفی تخت حتما باید به صورت یکپارچه و مسطح باشد و از قرار دادن تشک بر روی کفی شبکه ای خودداری کنید چون این مورد سبب آسیب به تشک و ابطال گارانتی میشود.
6- به هیچ وجه تشکهای رویا قابل شستشو نبوده و از برخورد مایعات با آنها جلوگیری کنید و در صورت برخورد مایعات با تشک، سریعا آن را به صورت سطحی تمیز نموده و با سشوار خشک نمایید. (برخورد مایعات با تشک ممکن است باعث تغییر رنگ پارچه تشک شود)
شرایط تضمین کیفیت (گارانتی) :
در محصولات رویا همه چیز شامل خدمات گارانتی میباشد به جز موارد زیر:
1- آسیبهای ناشی از حمل و نقل. (تمام آسیبهایی که در اثر حمل نامناسب توسط وسایل نقلیه بوجود آید و آسیبهایی که در اثر جابجایی تشک در بین طبقات ساختمانی یا داخل منزل بوجود آید که شامل خم کردن تشک، پارگی و کثیفی پارچه میباشد)
2- آسیبهای وارده در اثر قرار دادن تشک در بستری که یکپارچه نبوده و به صورت شبکه بندی باشد و یا سایز آن از تشک کوچکتر بوده و سبب به هم ریختگی اسکلت تشک شود.
3- قرار دادن شیئ سنگین بر روی تشک که با ایجاد فشار نقطه ای، سبب آسیب قسمتی از تشک شود.
4- تمامی آسیبهای وارده به پارچه تشک و محافظ تشک. (این مورد باعث ابطال گارانتی تشک نمیشود)
تمامی این موارد به جز مورد 4، سبب ابطال گارانتی میشود ولی خدمات لازم جهت تعمیر تشک، توسط شرکت رویا تا زمان ضمانت نامه با دریافت هزینه انجام خواهد شد به جز پارچه که تحت هیچ شرایطی حتی با پرداخت مبلغ، قابل تعمیر و تعویض نیست.
* نکات مهم:
1- بعد از اتمام زمان گارانتی، هیچگونه خدماتی بابت تعمیرات تشک توسط شرکت رویا ارائه نمیشود.
2- در زمان گارانتی، تمامی هزینه های رفت و برگشت کالا از مکان خریدار تا هر کدام از مراکز خدمات رویا و بلعکس، به عهده خریدار میباشد.
شرایط تعویض یا برگشت کالا :
این محصول شامل ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا میباشد و به دلیل مسائل بهداشتی و رعایت حقوق مصرف کننده، فقط در صورتی که از شرایط اولیه (پلمپ) خارج نشده و در صحت و سلامت فیزیکی کامل باشد، شامل 7 روز ضمانت تعویض یا برگشت کالا میباشد و بعد از پایان 7 روز، کالا به هیچ وجه قابل تعویض یا برگشت نمیباشد و شامل شرایط گارانتی میشود.
قبل از دریافت کالا توسط مشتری، به دلیل آسیب حمل و نقل یا مغایرت کالا یا انصراف از خرید:
1- قبل از دریافت کالا، باید بسته بندی، پلمپ و سلامت کالا را کنترل نموده و در صورت وجود هرگونه ایراد یا آسیب حمل و نقل، آن را از مسئول توزیع، تحویل نگرفته و درخواست تعویض دهید. تحویل گرفتن کالا، شامل قوانین تعویض یا برگشت کالا بعد از دریافت کالا میشود و به منزله تایید اصالت و سلامت فیزیکی کالا توسط خریدار میباشد.
2- قبل از دریافت کالا، بهتر است که عدم مغایرت کالا با فاکتور را کنترل نمایید و در صورت وجود هرگونه مغایرت، برای جلوگیری از اعمال هزینه، آن را از مسئول توزیع، تحویل نگرفته و درخواست تعویض دهید.
* نکته: مسئول توزیع، در صورت وجود هر ایراد یا مغایرت در کالا، موظف است کالا را به درخواست شما برگشت داده و حداکثر تا 24 ساعت کاری، کالای بدون ایراد را به شما تحویل دهد. در صورت عدم تحویل کالا یا عدم موجودی کالا در مدت زمان مذکور، از طریق تماس با شماره تلفن موجود در بخش تماس با ما، موضوع را اطلاع رسانی و پیگیری نمایید.
3- قبل از دریافت کالا، در صورت انصراف از خرید، باید هر چه سریعتر انصراف خود را از طریق تماس با شماره تلفن موجود در بخش تماس با ما اطلاع دهید.
در صورت عدم ارسال کالا، استرداد وجه و یا تغییر سفارش بدون دریافت هزینه امکان پذیر است.
در صورت ارسال کالا، استرداد وجه و یا تغییر سفارش فقط با پرداخت هزینه حمل و نقل (رفت و برگشت) امکان پذیر است، حتی اگر کالا، شامل هزینه رایگان در ارسال، شده باشد.
* نکته: قبل از دریافت کالا توسط مشتری، در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری، مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
بعد از دریافت کالا توسط مشتری، به دلیل اشکال فنی یا مغایرت کالا یا انصراف از خرید:
1- بعد از دریافت کالا، ایراد یا اشکال فنی کالایی که فقط از نقص در تولید، حادث شده است، باید حداکثر تا 7 روز کاری، از طریق شماره تلفن موجود در بخش تماس با ما، به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده شود. در صورتی که کالا در صحت و سلامت فیزیکی کامل باشد و نقص فنی تولید، توسط کارشناسان ما، بعد از بازدید، تایید شود، کالا بدون هزینه، تعویض خواهد شد. در غیر این صورت، کالایی که توسط مشتری، از سلامت فیزیکی خارج شده باشد، شامل شرایط گارانتی شده و دیگر قابل تعویض یا برگشت نمیباشد.
2- بعد از دریافت کالا، بهتر است که عدم مغایرت کالا با فاکتور را کنترل نمایید و در صورت وجود هرگونه مغایرت، برای جلوگیری از اعمال هزینه، حداکثر تا 7 روز کاری، مغایرت را از طریق شماره تلفن موجود در بخش تماس با ما، به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده و درخواست تعویض نمایید. در صورتی که کالا از شرایط اولیه (پلمپ) خارج نشده و در صحت و سلامت فیزیکی کامل باشد، بدون هزینه، تعویض خواهد شد. در غیر این صورت، کالایی که توسط مشتری، از سلامت فیزیکی خارج شده باشد، شامل شرایط گارانتی شده و دیگر قابل تعویض یا برگشت نمیباشد.
3- بعد از دریافت کالا، در صورت انصراف از خرید، به هر دلیل، از جمله، استفاده و نارضایتی از کیفیت محصول یا اشتباه در انتخاب محصول ،باید حداکثر تا 7 روز کاری، انصراف خود را از طریق تماس با شماره تلفن موجود در بخش تماس با ما اطلاع رسانی کنید و در صورتی که کالا از شرایط اولیه (پلمپ) خارج نشده و در صحت و سلامت فیزیکی کامل باشد، با پرداخت هزینه های حمل و نقل (رفت و برگشت)، قابل تعویض یا برگشت میباشد. در غیر اینصورت، کالا به هیچ وجه قابل تعویض یا برگشت نبوده و شامل شرایط گارانتی میشود.
* نکته: بعد از انصراف از خرید توسط مشتری و دریافت کالا توسط کارشناسان ما، در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری، مبلغ به حساب خریدار واریز خواهد شد.
